心灵暖光，驱散寒冬：东北地区构建“身边”心理健康服务网

当漫长的冬季为东北大地覆上冰雪，一些无形的“低气压”也可能悄然影响人们的心境。无论是季节性情绪波动，还是职场与生活中的持续压力，及时、专业的心理支持都至关重要。记者近期走访发现，一项项“叫得应、用得上”的心理健康服务正在白山黑水间落地，织起一张便民、普惠的心灵守护网。

体系化：公共心理服务触手可及

寻求帮助的第一步往往最难迈出。为此，一个全天候、低门槛的入口已在东北三省铺开。全国统一的心理援助短号“12356”已在吉林、辽宁、黑龙江多地正式开通并投入运行。这条热线24小时由专业接线员值守，无论您身处延边、白山还是阜新，只需拨打这几个简单的数字，即可免费获得心理咨询、情绪疏导等服务。其私密性有效缓解了人们的顾虑，让心理求助变得像打电话聊天一样简单。

除了“听得见的声音”，各地还在打造“看得见、能体验”的服务空间。阜新市建成了东北三省首家心理健康科学普及体验馆，通过互动科技提供“体验-评估-指导”全链条服务。在黑龙江，各地积极推进社会心理服务体系建设，绥化、七台河等地创新设立了社区心理驿站，将服务延伸到居民身边。

精准化：重点人群与职场职工获得专属守护

针对职场人普遍面临的压力与情绪困扰，各级工会组织扮演了“贴心娘家人”的角色。吉林省总工会连续多年发起“职工心理健康服务巡回讲座”，组织专家深入制造业、交通运输、医疗卫生等行业的20余家企业，送上减压课程和面对面咨询。

更深入的服务正在车间和办公室里发生。大庆市总工会的“职工心灵驿站”采用“你点单、我送课”的定制模式，2025年将80余场心理健康课程送进54家单位。鞍山市总工会则组建了由心理医生等专家构成的“健康志愿服务团”，根据企业“订单”，为身处高压高噪声环境的一线职工提供包括心理评估、减压训练在内的上门服务。

专业化：医疗资源下沉，构筑诊疗后盾

当需要更专业的临床干预时，东北地区的医疗支撑网络也在日益牢固。截至2025年，黑龙江省所有县市均已实现由公立医疗机构提供精神心理诊疗服务，超过半数的二级以上综合医院开设了相关门诊。哈尔滨、大庆等地有医院入选国家级精神科重点专科项目。

为了让市民在家门口就能享受到优质医疗，哈尔滨市第一专科医院在南岗区设立了新的心理卫生分中心。该中心不仅开设心理、睡眠、学习困难等特色门诊，还引入了VR心理治疗、多导睡眠监测等智能设备，构建“药物-心理-物理”的综合干预体系。

暖心提示：如何获取您身边的心理支持

面对冬季的情绪低谷或日常压力，主动寻求帮助是强者的选择。您可以通过以下途径，找到触手可及的心灵支持：

记住一个号码：无论您有什么样的烦恼，随时可以拨打12356心理援助热线，这是一条24小时在线的免费生命线。

关注单位工会：许多企业和机关的工会已引入心理健康服务。关注内部通知，积极参与讲座、体验活动，或通过工会渠道预约咨询。

查询本地资源：可以留意社区卫生服务中心的通知，或通过本地政务网站、卫健委官网查询“心理驿站”、“心理健康讲座”等活动信息。

正确就医：如果情绪困扰已持续影响正常生活、工作和社交，建议主动前往综合医院的心理门诊或精神卫生专科医院就诊，获取专业的评估和诊断。

从一条热线到一个驿站，从一堂讲座到一次面诊，东北地区正在用多元化的服务，告诉每一位居民：寒冬虽长，但暖光常在；心有困扰，但支持常在。这片土地上，心灵的春天同样值得被细心呵护。